Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
x168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email

Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, chúng tôi xử lý dữ liệu theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật giao dịch ví Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra các điều kiện giữ lại dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để báo cáo sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.